GERENTE ENTREGA DE SERVICIO.
Descripción del empleo
Cargo: GERENTE ENTREGA DE SERVICIO.
FORMACIÓN: Pregrado Ingenieria de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Posgrado en Gerencia de Proyectos, Administración o afines.
Certificaciones ITIL & Managing Professional y/o HDI Service Delivery Manager, LCSPC CISM,Scrum Master, COBIT, ISO 27001, 150 22300
la Profesional responsable de liderar, coordinar y supervisar prestación de servicios tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la mejora continua de los procesos
EXPERIENCIA: 10 Años
EXPERIENCIA ESPECIFICA al menos 8 años liderando servicos TI u outsourcing TIC (operación 7×24)
RETO
Liderar la entrega de un contrato de servicios TI para una entidad pública de alcance nacional
Dirigir un equipo de más de 80 profesionales en operación 7×24
Asegurar el cumplimiento de ANS y la
satisfacción del cliente desde el primer dia
Anticipar riesgos y convertir los comités en espacios de mejora
OFRECEMOS:
Poliza Exequial
Poliza de vida
Plan Carrera
Apoyo en crecimiento profesional.
Bogotá DC
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