JEFE DE CONTACT CENTER.
Job Description
Buscamos tu talento para unirte a nuestro equipo como: JEFE DE CONTACT CENTER.
Perfil requerido: Profesional en Mercadeo, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines: preferiblemente con especialización o maestría en temas relacionados.
Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos de generación de demanda (inbound y outbound) en empresas de tecnología.
Indispensable: Manejo avanzado de Excel, Power Point, Software de Contact Center y CRM. Conocimiento en mercadeo digital.
Deseable: Experiencia en implementación o conocimiento de herramientas de marketing automation e IA para Contact Center.
En Siesa impulsamos el crecimiento de nuestros clientes creando soluciones tecnológicas empresariales fáciles de usar. Somos una compañía con 45 años de experiencia en el mercado de software ERP y más de 10 mil clientes en Colombia, Perú, Ecuador y México.
Propósito del cargo:
Liderar y optimizar las operaciones del Contact Center para maximizar la generación de oportunidades de negocio a través de la gestión eficiente de registros del canal digital y la ejecución de campañas de telemercadeo a nuevos clientes y a clientes existentes.
Ciudad: CALI.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido
Atractivo paquete de beneficios corporativos.
Entorno colaborativo, innovador y enfocado en resultados.
Si estás interesado/a envíanos tu hoja de vida (Dale clic en el botón de aplicar).
⚠️ NUNCA pague ni consigne dinero por ingresar a un proceso de selección, Puede ser una estafa. Milempleos.co NO realiza procesos de selección.
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